Empresa

Política d’empresa

Idiomatic Language Services fa servir diferents polítiques que engloben tots els aspectes dels seus negocis. El nostre compromís és cenyir-nos als principis de pràctiques de negocis socialment responsables, i respectar els interessos de tots els actors compresos dins l’àrea d’influència d’Idiomatic: treballadors, clients, usuaris, proveïdors, accionistes i la comunitat en general.

Codi ètic

Els valors d’Idiomatic són la honestedat i la integritat.

Millora constant

Idiomatic aposta per la millora constant i la participació de tots els seus col·laboradors.

Política d’igualtat d’oportunitats

Idiomatic Language Services és una empresa que practica la política d’igualtat d’oportunitats. Tracta tots els empleats, candidats, clients, usuaris i proveïdors amb condicions d’igualtat, sense importar-ne el sexe, l’orientació sexual, l’estat civil, la raça, el color, la nacionalitat, l’origen ètnic, la religió, l’edat o les discapacitats.

Política laboral

-En totes les operacions d’Idiomatic, les relacions amb els empleats es basen en el respecte per la dignitat i els drets de l’individu.
-Mantenim el dret de la llibertat d’associació i de la negociació col·lectiva.
-Promocionem una política i unes pràctiques dissenyades a eliminar la discriminació laboral.
-Tractem els empleats de forma justa, amb igualtat i respecte.
-Respectem els drets humans.

Entorn

1-Protegim el medi ambient per a les futures generacions. L’objectiu és aconseguir una empresa “carboni neutral” en els propers deu anys. (Una empresa en què l’ús de l’energia, en el cas d’Idiomatic, sobretot electricitat, quedi neutralitzada en igualar aquest consum mitjançant el fet de plantar arbres o vegetals que generin oxigen i neutralitzin el CO2).

2-Gestionem els impactes sobre la societat i l’entorn del negoci, serveis mitjançant la interacció amb agents clau com empleats, clients, usuaris, inversors, comunitats i proveïdors.

3-Som un veí responsable, entenem l’entorn local i ens adaptem a les necessitats locals.

4-Continuem recolzant els projectes de la comunitat i aportant ajuda pràctica i consell.

5-Molts dels empleats col·laboren dedicant part del seu temps amb projectes comunitaris.

6-Col·laborem amb escoles, instituts i altres entitats educatives de forma continuada.

7-Els estudiants aprenen com funciona la nostra empresa i apliquen el que han après a l’escola a l’àmbit professional.

8-Cada any proporcionem places per a estudiants en pràctiques, tant a nivell de llicenciats i postgrau com a nivell de no llicenciats.

Les pràctiques responsables han de ser els fonaments de la gestió i l’estratègia de l’empresa, no només un afegit. Idiomatic reconeix el fet que les pràctiques responsables poden ajudar a innovar i desenvolupar millors serveis i permeten l’accés a nous mercats, no només minimitza el risc a l’empresa. Idiomatic implementa iniciatives i programes per millorar l’impacte positiu i no només minimitza l’impacte negatiu.

Protecció de dades

www.idiomatic.cat és un portal d’Internet, propietat del grup Idiomatic Language Services S.L., que segueix l’esperit i la lletra de la Llei de Protecció de Dades de Caràcter Personal, aprovada per la Llei Orgànica 15/1.999, de 13 de desembre. Fidels a aquesta filosofia, amb aquest escrit volem informar a tots els usuaris del portal www.idiomatic.cat que la nostra política de protecció de dades es caracteritza per un principi fonamental: la llibertat absoluta de l’usuari per determinar si vol facilitar a Idiomatic Language Services S.L. les dades de caràcter personal que es puguin requerir o obtenir mitjançant la utilització del contingut del portal o de la base de dades.

Juntament amb aquest mateix principi, és important que tots els usuaris sàpiguen quins són els seus drets relatius al tractament de les seves dades de caràcter personal. Per tant, a continuació s’enumeren tots i cada un dels drets estipulats per la Llei a favor del usuaris, acompanyats de la referència exacta de cada un dels articles de la Llei Orgànica 15/1.999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (tots els usuaris poden obtenir el text complet de la Llei en cas que vulguin tenir ple coneixement del contingut íntegre dels seus drets). Els drets als quals es fa referència són els següents: dret d’informació en la recollida de dades (article 5), dret d’impugnació (article 13), dret de consulta al Registre General de Protecció de Dades (article 14), dret d’accés (article 15), drets de rectificació i cancel·lació (article 16) i dret d’oposició (article 6.4 i 30.4).

Les dades de caràcter personal recollides per Idiomatic Language Services S.L, mitjançant la nostra web, seran objecte de tractament automatitzat i s’incorporaran als fitxers corresponents de dades de caràcter personal, dels quals Idiomatic Language Services S.L. serà titular i responsable.

Aquestes dades s’incorporaran a la base de dades confidencial d’Idiomatic Language Services S.L. i el tractament automatitzat que se’n faci tindrà per finalitat la gestió, administració, prestació, ampliació i millora de tots i cadascun dels elements de la base de dades o del portal que en configuren la integritat i que l’usuari desitgi utilitzar.

Inscriure’s o donar-se d’alta.

L’adequació del contingut de la base de dades a les preferències dels usuaris.

El disseny de qualsevol nou element que configuri el portal o base de dades. L’enviament d’actualitzacions del contingut del portal o base de dades.

L’enviament per mitjans tradicionals i/o electrònics d’informació tècnica operativa i comercial relativa al futur contingut de portal o base de dades.

Participació i/o licitació a concursos públics del Departament de Justícia de la Generalitat, Mossos d’Esquadra o a qualsevol altre organisme o administració pública amb els quals existeixi un contracte de serveis o amb les quals s’estigui licitant per l’adjudicació d’un futur contracte de prestació de serveis.

Finalment, la finalitat de la recollida de dades i el tractament automatitzat que se’n faci també es fa extensiva a l’enviament de formularis d’enquestes que es podran emplenar respectant la llibertat de l’usuari per donar-hi o no resposta. Per a qualsevol ús que difereixi de l’ús que s’ha indicat, Idiomatic Language Services S.L. haurà d’obtenir el consentiment inequívoc de les persones interessades. Per tal de fer efectiu tot el que s’ha indicat, Idiomatic Language Services S.L. es compromet a facilitar a tots els usuaris els recursos tècnics adients per tal que puguin donar de forma inequívoca el seu consentiment i d’aquesta manera es pugui fer el tractament automatitzat de les seves dades personals i per tal que, abans de la prestació d’aquest consentiment, puguin accedir a la nostra política de protecció de dades i al text íntegre de la Llei Orgànica 15/1.999, de 13 de desembre. A més, sempre que no s’indiqui el contrari, les respostes a les dades de caràcter personal són voluntàries. D’altra banda, Idiomatic Language Services S.L., d’acord amb els requisits exigits legalment, ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de dades de caràcter personal. A més, ha instal·lat tots els mitjans tècnics i d’organització al seu abast per intentar evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat de les dades. Per tal de poder complir els objectius directament relacionats amb tot el que s’exposa en aquesta política de protecció de dades, Idiomatic Language Services S.L., amb el consentiment previ de la persona interessada, podrà cedir les dades de caràcter personal que siguin objecte de tractament automatitzat a altres societats participades per Idiomatic Language Services S.L., al Departament de Justícia de la Generalitat, Mossos d’Esquadra o a qualsevol persona física o jurídica amb qui mantingui acords de col·laboració.

Amb l’objectiu de facilitar-los els drets que legalment tenen reconeguts, els usuaris podran adreçar-se i posar-se en contacte amb Idiomatic Language Services S.L. mitjançant el correu electrònic a l’adreça següent: data@idiomatic.net

Condicions Generals:

1.Totes les traduccions i serveis realitzats per Idiomatic Language Services es regeixen per les següents condicions generals de venda i prestació de serveis. El client accepta aquestes condicions de forma automàtica en el moment d’acceptació d’un pressupost.

2. Els preus no inclouen IVA.

3. Les tarifes es revisen periòdicament.

4. Les despeses d’enviament dels documents traduïts ocasionades en utilitzar un altre mitjà que no sigui el correu electrònic aniran a càrrec del client.

5. Els serveis proporcionats per Idiomatic Language Services s’abonaran en un termini no superior a 30 dies des del moment en què es produeixi el lliurament.

6. El client notificarà qualsevol canvi del material a traduir al més aviat possible. Si és necessari, l’empresa realitzarà un reajustament del pressupost i del termini de lliurament.

7. Si per part del client es produeixen modificacions de l’encàrrec original, és a dir, s’afegeixen, ometen, actualitzen o modifiquen textos, gràfics, etc; o si el client no proporciona tota la informació requerida que permeti la finalització dels treballs pressupostats, la data de lliurament acordada pot ser modificada. En cap cas Idiomatic Language Services es responsabilitzarà dels retards i/o perjudicis de qualsevol tipus (inclosos els econòmics) ocasionats en tals circumstàncies.

8. Sempre que sigui possible el client farà arribar els documents per a traduir per correu electrònic o FTP.

9. Idiomatic Language Services no corregirà errors ni omissions del document original, tot i que sempre intentarem comunicar-ho al client.

10. Per clients nous, es requereix un pagament del 50% de l’import total per avançat i el 50% restant en el termini de 30 dies un cop lliurada la comanda.

11. S’utilitzarà la transferència bancària com a forma de pagament i com a moneda, l’euro. Les despeses bancàries aniran a càrrec del client.

12. En cap moment Idiomatic Language Services es fa responsable del contingut dels documents traduïts. Els punts de vista i opinions expressades queden sota l’única responsabilitat del client i no necessàriament han de reflectir la filosofia o bé la conducta general de la nostra empresa. Idiomatic Language Services es reserva el dret d’admissió per a la traducció de documents el contingut dels quals pugui ser classificat com a ofensiu, difamatori, obscè, que vagi en contra de la llei o que l’empresa consideri inadequat.

13. El tipus de feina realitzada i tota la informació que el client subministri a Idiomatic Language Services, tindrà caràcter confidencial. Idiomatic Language Services no la divulgarà ni la revelarà a tercers sense prèvia autorització. Només els empleats o subcontractistes autoritzats per Idiomatic Language Services tindran accés a aquesta informació per a dur a terme la seva feina. Els principis detallats en aquest paràgraf no s’aplicaran en els casos en què la llei exigeixi a Idiomatic Language Services que reveli aquesta informació o quan la informació es torni de caràcter públic. Podeu consultar la nostra Política de Protecció de Dades aquí.

14. Un cop transcorreguts 30 dies des del lliurament de la traducció, o des de la prestació del servei, el client perdrà el dret de reclamació a Idiomatic Language Services, que quedarà exempt de qualsevol responsabilitat comercial, civil o legal.

15. El client té la responsabilitat de lliurar documents clars, d’una qualitat lingüística acceptable i fàcilment intel·ligibles tant pel que fa al contingut com pel que fa al format. Amb l’objectiu d’adaptar la traducció als termes específics de la seva empresa, preguem que ens facilitin la terminologia corresponent al tema en qüestió. Qualsevol document relacionat amb la matèria ens pot servir d’ajuda.

16. Idiomatic Language Services es compromet a realitzar tots els serveis oferts amb la màxima consciència i voluntat, garantint-ne d’aquesta manera la màxima qualitat. En el cas de reclamacions per error de traducció o per retard en el seu lliurament, el client té el dret de reclamar sempre que aquesta reclamació s’efectuï dins els 14 dies reals següents a partir de la data de lliurament. Les reclamacions hauran de basar-se sempre en judicis i opinions demostrables.